Voici une FAQ
Puis-je prolonger mes documents ?
Vous pouvez prolonger vos documents si ils ne sont pas attendus par d'autres adhérents et si vous n'êtes pas en retard. La prolongation se fait pour une durée de trois semaines.
- Par internet en vous connectant à votre compte sur le site des bibliothèques
- Par téléphone au 02.32.95.83.68
- En vous rendant à l'accueil des bibliothèques
Que faire si j'ai perdu un document ?
La perte d'un document entraîne son remplacement soit par remboursement soit par rachat.
Que faire si j'ai perdu ma carte lecteur ?
Vous devez prévenir la bibliothèque dans les meilleurs délais afin de la bloquer. Si vous ne la retrouvez pas, vous pourrez alors établir un duplicata pour un montant de 2.50€.
Internet est-il gratuit ?
L’accès aux pôles multimédias est gratuit pour les usagers inscrits dans une des bibliothèques municipales de la ville à partir de dix ans. Des codes d’accès sont remis à l’usager à l'occasion de son inscription.
L’accès au Wifi se fait sur communication des codes d’accès fournis à l'accueil des bibliothèques et après acceptation de la charte et présentation d’une pièce d’identité.
Puis-je imprimer des documents trouvés sur internet ?
Une imprimante est à disposition dans les espaces multimédia et permet les impressions aux tarifs suivants:
- 0.15€ par feuille imprimée en noir et blanc
- 0.50€ par feuille imprimée en couleur
Puis-je laisser mon enfant seul à la médiathèque ?
Les enfants sont autorisés à fréquenter seuls les bibliothèques à partir de l'âge de 10 ans. Avant, ils doivent être accompagnés d'un adulte responsable.
Je suis enseignant, puis-je emprunter plus de documents?
Un enseignant peut bénéficier d'un abonnement "Collectivité" qui permet l'emprunt de 30 documents (hors DVD et jeux) pour une durée de trois mois.
Peut-on faire des dons de livres ?
Les bibliothèques n’acceptent pas les dons de livres. Il vous est proposé de vous adresser à des associations intéressées.
Que puis-je faire si je ne suis pas inscrit à la médiathèque ?
L'accès aux bibliothèques ne nécessite pas d'inscription, vous pouvez entrer librement et profiter des services sur place :
- Consultation sur place de la presse et des livres
- Visite des expositions
- Accès aux animations et ateliers
- Accès aux espaces de travail
Puis-je emprunter des documents du secteur jeunesse avec un abonnement adulte ?
Un abonnement adulte permet d'emprunter des documents pour adultes et enfants sans distinction.
Puis-je emprunter des documents du secteur adultes avec un abonnement jeunesse ?
La seule restriction concerne les documents à destination de publics avertis, ils ne pourront pas être empruntés par des enfants en dessous-de l'âge préconisé.